Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en tant qu’utilisateur du site Keychaindaddy.com (ci-après « le Site »), sur la manière dont Mr Aurélien Bertrand (ci-après « le Vendeur », « nous ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En naviguant sur le Site et en y passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Article 1 — Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Mr Aurélien Bertrand, immatriculée au RCS d’Aix en Provence sous le numéro 507892727 00037 Siège social : 7 rue de l’oustalet, 13170 Les Pennes Mirabeau Email de contact : hello@keychaindaddy.com

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et du traitement des commandes, nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d’identification et de contact

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (facturation et livraison)
  • Nom de l’entreprise, numéro SIRET (si B2B)

2.2 Données de commande

  • Historique des commandes
  • Produits achetés, quantités, préférences de personnalisation
  • Moyens de paiement utilisés (les données bancaires elles-mêmes ne sont jamais stockées par nos soins — voir article 6)

2.3 Fichiers transmis par le Client

  • Logos, visuels, fichiers graphiques (JPG, PNG, PDF) transmis pour la personnalisation des produits

Ces fichiers sont utilisés exclusivement dans le cadre de la fabrication du produit commandé et ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale, cession ou publication sans l’accord exprès du Client (voir article 4.3).

2.4 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur, système d’exploitation
  • Pages consultées, durée de visite
  • Cookies et traceurs (voir article 8)

2.5 Données issues des échanges

  • Correspondances envoyées via le formulaire de contact, l’espace client ou par email

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Traitement et suivi des commandes Exécution du contrat
Fabrication des produits personnalisés Exécution du contrat
Facturation et comptabilité Obligation légale
Gestion du service client (SAV, réclamations) Exécution du contrat / Intérêt légitime
Envoi de newsletters et offres commerciales (si opt-in) Consentement
Amélioration du Site et statistiques de navigation Intérêt légitime
Lutte contre la fraude Intérêt légitime / Obligation légale
Respect des obligations légales et fiscales Obligation légale

Article 4 — Destinataires des données

4.1 Accès interne

Vos données sont accessibles uniquement aux services internes du Vendeur habilités à les traiter (gestion des commandes, production, comptabilité, service client).

4.2 Prestataires et sous-traitants

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers, strictement dans la limite nécessaire à l’exécution de leur mission, notamment :

  • Hébergeur du site : OVH
  • Prestataire de paiement en ligne : Stripe, PayPal
  • Transporteur / service de livraison : Colissimo, Mondial Relay, La Poste
  • Solution d’emailing : MailPoet
  • Plateforme WooCommerce / WordPress et extensions associées

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

4.3 Fichiers logos et visuels

Vos fichiers graphiques (logos, visuels) ne sont jamais cédés, revendus ou publiés à des fins commerciales ou promotionnelles sans votre autorisation expresse et préalable. Ils sont exclusivement utilisés pour la fabrication du produit commandé, et le cas échéant, illustrer une réalisation dans notre catalogue/portfolio uniquement après accord explicite du Client.

4.4 Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Article 5 — Durée de conservation des données

Type de donnée Durée de conservation
Données de compte client Durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de commande et facturation 10 ans (obligation légale comptable)
Fichiers graphiques transmis Durée nécessaire à la fabrication + 1 an, sauf demande de suppression anticipée
Données de prospection commerciale (newsletter) 3 ans à compter du dernier contact actif
Cookies 13 mois maximum

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Article 6 — Sécurité des données

Le Vendeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

  • Connexion sécurisée au Site (protocole HTTPS/SSL)
  • Accès aux données restreint aux personnes habilitées
  • Utilisation de plateformes de paiement certifiées PCI-DSS (les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs)
  • Sauvegardes régulières et sécurisées

Malgré ces précautions, aucun système n’étant infaillible, le Vendeur s’engage à informer les utilisateurs concernés en cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour leurs droits et libertés, conformément à l’article 34 du RGPD.

Article 7 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi (notamment obligations comptables)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition, notamment à des fins de prospection commerciale
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

📧 Par email : hello@keychaindaddy.com 📮 Par courrier : keychaindaddy, 7 rue de l’oustalet, 13170 Les Pennes Mirabeau

en précisant votre identité et l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois, conformément à la réglementation.

En cas de désaccord persistant, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : 🔗 www.cnil.fr 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

Article 8 — Cookies

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du Site, permettant notamment de faciliter la navigation, mesurer l’audience, ou personnaliser certains contenus.

8.2 Types de cookies utilisés

Type de cookie Finalité Consentement requis
Cookies techniques / fonctionnels Fonctionnement du site, panier d’achat Non (nécessaires)
Cookies de mesure d’audience Statistiques de fréquentation (ex : Google Analytics) Oui
Cookies publicitaires / réseaux sociaux Publicité ciblée, partage sur réseaux sociaux Oui

8.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Article 9 — Transfert de données hors Union Européenne

Certains prestataires utilisés (hébergement, emailing, outils de mesure d’audience) peuvent être situés ou héberger des données hors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis.

Dans ce cas, le Vendeur s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l’adhésion du prestataire au cadre Data Privacy Framework (DPF).

Article 10 — Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes mineures. Le Vendeur ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs sans l’accord de leurs représentants légaux.

Article 11 — Modification de la politique de confidentialité

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du Site.

Dernière mise à jour : 18 Août 2026

Article 12 — Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 Par email : hello@keychaindaddy.com 📮 Par courrier : keychaindaddy, 7 rue de l’oustalet, 13170 Les Pennes Mirabeau